CONDITIONS GENERALES DE VENTE & LOCATION

Réservation d'hébergement ou d'emplacement « tourisme » par des particuliers

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par notre camping, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales.

CONDITIONS DE RÉSERVATION
•    La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, après réception de l'acompte et après reception du devis dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
•    Les réservations ne lient le camping que s'il les a acceptées, ce qu'iI est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une faşon generate, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
•    La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
•    Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs Iégaux. Emplacement de camping
•    Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente ou caravane et une voiture ou moto ou le camping-car (en sup), l'accès aux sanitaires collectifs et aux infrastructures d'accueil. L'effectif maximum sur un emplacement est de 6, sauf sur nos espaces partagés.
Location
•    Les hébergements locatifs que sont les mobil homes et le pod en bois sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatif. Attention toutefois, les draps et les serviettes de toilette ne sont pas fournis (Voir option “kit draps”).
Référez-vous aux descriptifs des locatifs pour préparer vos draps qui sont obligatoires afin de restituer les couettes, oreillers et matelas non tâchés.
•    Le camping se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
Frais de réservation
•    Les frais de réservation :
12 € par dossier de réservation d'un mobil home et 1 € par dossier de réservation d'un pod, prêt à camper ou emplacement nu.

Caution de ménage sécurisée en ligne “SWILKY” (locatif}
Nous ne faisons pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie.
Nous fonctionnons à la confiance, avec une caution ménage en ligne sécurisée via notre partenaire “Swilky ".
 
La caution ménage sécurisée en Iigne est pré-autorisée (pas encaissée).
Si le mobil-home est rendu rangé et propre et prêt pour les prochains vacanciers, la caution est automatiquement libérée.
En cas de ménage non conforme, une retenue partielle ou totale de la caution pourra être appliquée via ” Swikly”, selon les manquements constatés (photos à l'appui adressées).
Une check list est à votre disposition dans le mobil home pour aider à bien repérer les points de nettoyage attendus.
Dégradation
En cas de dégradation, vous serez directement facturés selon une grille tarifaire ( une chaise cassée, une table endommagée, une poignée de réfrigérateur...)
En dehors des éléments hors de la grille tarifaire, nous vous ferons parvenir une facture pour couvrir les frais de dégradations ou remise en état.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
•    Les prix indiqués sur le site internet ou par le moteur de réservation en Iigne sont valables pour la saison en cours. Ils correspondent à une période donnée (nuit, semaine...) et s'entendent en euros, TVA incluse.
•    Le montant de la taxe de séjour est voté par le Conseil communautaire et peut être variable d'une saison à l'autre.
CONDITIONS DE PAIEMENT
•    Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour au camping.
•    Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation du séjour.
•    Seuls les moyens de paiement suivants sont acceptés : carte bancaire, chèques vacances ANCV et (ANCV connect en cours)
Les chèques vacances ANCV en papier seront adressés au camping dans les 7 jours qui suivent votre demande de réservation en ce qui concerne l'acompte et au moins de 30 jours avant votre arrivée en ce qui concerne le solde (Exclusivement par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception)
Si vous deviez régler par virement bancaire tout ou partie de votre séjour, merci de prendre contact auprès du camping.
Le paiement en espèces ne peut se faire que sur place. Rappelant que la totalité du séjour devant être réglée au moins 30 jours avant la date d'arrivée.
ANNULATION ET MODIFICATIONS
Modification de votre réservation
•    Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping.
•    En l'absence de message de votre part indiquant un report de votre date d'arrivée, l'hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
 
Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée retardée, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
Annulation du fait du camping
En cas d'annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Annulation du fait du vacancier
Toute annulation d'une réservation doit être effectuée par écrit (LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception) auprès du camping. Le remboursement des sommes versées interviendra déduction faite des montants précisés ci-dessous.
Si l'annulation intervient :
•    Plus de 30 jours avant la date de début de séjour : l'acompte versé sera conservé par le camping.
•    Moins de 30 jours avant la date de début de séjour : 100 % du montant du séjour sera conservé par le camping.
En cas de réservation sur notre site internet, une assurance annulation vous est proposée via notre partenaire“Meetch". Si vous y avez souscrit, “Meetch” sera votre interlocuteur et examinera les motifs qui vous ont conduit à annuler le séjour et vous guidera dans la production des justificatifs visant au remboursement.
https://camping-kergorz.IegaI.meetch.io/traveI/prod va8Z7eyX7eKl†Iang=de* VOTRE SÉJOUR
Arrivée (Arrivées tardives : nous contacter o)
-Emplacements de camping : les arrivées ont lieu tous les jours, à partir de 15h30 jusqu'à 19h00.
-Hébergements pod en bois : les arrivées ont lieu tous les jours, à partir de 15h30 jusqu'à 19h00.
-Hébergements en mobil-home : les arrivées ont lieu tous les jours (sauf en juillet et août et ponts spécifiques, le samedi uniquement). Le jour de votre arrivée dans le camping, vous serez accueilli de 16h00 à 19h00 : contactez le camping en cas de retard afin qu'une solution puisse être envisagée.
Pendant votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc, et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.
Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
Vous signalerez à l'accueil toute dégradation faite pendant votre séjour au plus tôt.
Départ
-    Emplacements de camping : Au jour du départ indiqué sur votre facture, l'emplacement doit être libéré avant 12 heures.
-    Hébergements en mobil-home : Au jour du départ indiqué sur votre facture, l'hébergement doit être libéré avant 10 heures du matin.
Les créneaux horaires de départ vous seront proposés dès votre arrivée. Il pourra être modifié jusqu'au mercredi avant votre départ, en fonction des possibilités du camping.
 
L'hébergement sera rendu en bon état de propreté, et un inventaire aléatoire pourra être réalisé ainsi que l'état des couettes et oreillers...
Une check list sera à votre disposition dans le mobil home pour aider à bien repérer les points de nettoyage attendus.
Tout élément cassé, détérioré ou nécessitant un pressing sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire.
-    Hébergement en Pod : Au jour du départ indiqué sur votre facture, l'hébergement doit être libéré avant 11 heures du matin. L'hébergement sera rendu en bon état de propreté, et l'inventaire pourra être vérifié, tout élément cassé ou détérioré ou nécessitant un pressing sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire.
-Hébergement en prêt à camper cyclo ou randonneur : Au jour du départ indiqué sur votre facture, l'hébergement doit être libéré avant 11 heures du matin. L'hébergement sera rendu en bon état de propreté.
Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
ANIMAUX
Un seul animal par hébergement est autorisé. Les animaux sont acceptés moyennant une redevance payable Iors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2ème catégories. Ils doivent être attachés et/ou tenus en Iaisse en permanence. Ils sont interdits dans l'espace épicerie et accueil et dans le bâtiment du sanitaire. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour et présenté à l'accueil à votre arrivée.
VÉHICULE ÉLECTRIQUE
Une borne est à disposition du public Place du 19 Mars 1962 à PLOMODIERN. Disponible 24/24 7/7 - Opérateur : SDE29 -Téléphone : 02 57 77 00 66

LITIGE
En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux implantés sur le lieu de présence du camping. Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception) au gestionnaire du camping dans les 30 jours suivants la fin du séjour.
MÉDIATEUR
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes :
Société Médiation Professionnelle, validée médiateur de la consommation par la CECMC.
https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Saisine par Internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet par la page contact
Saisine par voie postale : Médiateur-Consommation-Smp Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez Téléphone : 01 49 70 15 93.
RESPONSABILITÉ
Le client a l'obligation d'avoir souscrit une assurance responsabilité civile.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le camping comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du camping en fonction de vos centres d'intérêts.
 
Conformément à la Ioi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :
CAMPING LE KERGORZ, Plage de Lestrevet,29550 PLOMODIERN
FICHE DE POLICE
Un vacancier ressortissant d'un pays de l'Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) doit remplir et signer la fiche de police dès son arrivée.
Les renseignements concernant un enfant de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d'un adulte qui l'accompagne.
Les présentes Conditions générales de location sont régies par la Ioi du pays de l'établissement sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.
En confirmant votre réservation vous acceptez nos conditions générales de ventes et de location et le règlement intérieur.
 
 
  GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND RENTAL
Booking of accommodation or "tourist" pitches by individuals

To take advantage of the services offered by our campsite, please read the terms and conditions below carefully. These conditions govern the sale of stays and are valid at the time the order is placed. Booking a stay implies full acceptance of our terms and conditions .
BOOKING CONDITIONS

•    The reservation becomes effective only with the agreement of the campsite, after receipt of the deposit and after receipt of the duly completed and signed quote, or after acceptance of the general terms and conditions of sale during the online reservation.
Reservations are only binding on the campsite if it has accepted them, which it is free to do or refuse, depending on availability and, more generally, any circumstances that might hinder the fulfillment of the reservation. The campsite offers family-oriented stays in the traditional sense, and the accommodations are specifically designed for this purpose. The campsite reserves the right to refuse any reservation that contradicts this principle or attempts to circumvent it.
•    Booking a campsite pitch or rental accommodation is strictly personal. You may not sublet or transfer your booking under any circumstances without the prior consent of the campsite.
•    Minors must be accompanied by their parents or legal guardians.

Camping site

•    The basic package includes a pitch for a tent or caravan and a car, motorcycle, or motorhome (at an additional cost), access to communal sanitary facilities, and other amenities. The maximum occupancy per pitch is 6 people, except in our shared areas.
Rental

•    The rental accommodations, namely mobile homes and wooden pods, are fully equipped. The basic package accommodates 2 to 6 people depending on the type of rental. Please note, however, that sheets and towels are not provided (see the "sheet kit" option).
Refer to the rental descriptions to prepare your bed linen, which is mandatory. in order to return the duvets, pillows and mattresses without stains.
•    The campsite reserves the right to refuse access to the campsite to groups or families arriving with a number of participants exceeding the capacity of the rented accommodation.
Booking fees

•    Booking fees:

€12 per booking file for a mobile home and €1 per booking file for a pod, ready to camp or bare pitch.
 
Secure online cleaning deposit “SWILKY” (rental)

We do not conduct entry or exit condition reports.
We operate on trust, with a secure online cleaning deposit via our partner “Swilky”. The secure online cleaning deposit is pre-authorized (not cashed).
If the mobile home is returned tidy and clean and ready for the next holidaymakers, the deposit is automatically released.
In the event of non-compliant cleaning, a partial or total deduction of the security deposit may be applied via “Swikly”, according to the shortcomings observed (photos sent to support this).
A checklist is available in the mobile home to help you identify the expected cleaning points.
Degradation

In case of damage, you will be directly billed according to a price list (a broken chair, a damaged table, a refrigerator handle, etc.)
Apart from items not included in the price list, we will send you an invoice to cover the costs of damage or repair.
RATES AND TOURIST TAX

•    The prices shown on the website or through the online booking engine are valid for the current season. They correspond to a given period (night, week, etc.) and are in euros, including VAT.
•    The amount of the tourist tax is voted on by the Community Council and may vary from one season to another.
PAYMENT TERMS

•    For bookings made more than 30 days before the start of the stay, a deposit of 30% of the total cost of the booked services must be paid at the time of booking with the campsite. The balance must be paid no later than 30 days before the start date of the stay at the campsite.
•    For bookings made less than 30 days before the start date of the stay, full payment must be made at the time of booking the stay.
•    Only the following payment methods are accepted: bank card, ANCV holiday vouchers and (ANCV connect in progress)
ANCV holiday vouchers in paper form will be sent to the campsite within 7 days of your booking request for the deposit and at least 30 days before your arrival for the balance (Exclusively by Registered Letter with Acknowledgement of Receipt)
If you need to pay for all or part of your stay by bank transfer, please contact the campsite.

Cash payments can only be made on site. Please note that the full amount of your stay must be paid at least 30 days prior to your arrival date.
 
CANCELLATION AND CHANGES

Change to your reservation

•    Changes to your reservation can be made free of charge, subject to availability at the campsite.

•    In the absence of a message from you indicating a postponement of your arrival date, the accommodation may be made available for sale again 24 hours after the arrival date mentioned on the contract, and you will consequently lose the benefit of your reservation.
Unused services

Any interrupted or shortened stay (delayed arrival, early departure) due to your own actions will not be eligible for a refund.
Cancellation due to camping

In the event of cancellation by the campsite, except in cases of force majeure, the stay will be fully refunded. However, this cancellation will not give rise to the payment of damages.
Cancellation due to the holidaymaker

Any cancellation of a reservation must be made in writing (registered letter with acknowledgment of receipt) to the campsite. Refunds will be issued after deduction of the amounts specified below.
If the cancellation occurs:

•    More than 30 days before the start date of the stay: the deposit paid will be retained by the campsite.

•    Less than 30 days before the start date of the stay: 100% of the amount of the stay will be retained by the campsite.
When you book through our website, cancellation insurance is offered via our partner, Meetch . If you have purchased this insurance, Meetch will be your point of contact and will review the reasons for your cancellation and guide you through the process of providing the necessary documentation for a refund.
https://camping-kergorz.legal.meetch.io/travel/prod va8Z7eyX7eKl?Iang=de*

YOUR STAY

Arrival (Late arrivals: please contact us    )

-Camping pitches: arrivals take place every day, from 3:30pm until 7:00pm.

-Wooden pod accommodations: arrivals take place every day, from 3:30pm until 7:00pm.

-Mobile home accommodations: arrivals take place every day (except in July and August and on specific bank holidays, when arrivals are only on Saturdays). On the day of your arrival at the campsite, you will be welcomed between 4:00 PM and 7:00 PM: please contact the campsite if you are going to be late so that a solution can be found.
During your stay

It is the camper's responsibility to ensure their own safety: the campsite declines all responsibility in case of theft, fire, bad weather, etc., and in case of any incident falling under the camper's civil liability.
All customers must comply with the provisions of the internal regulations.
 
Each tenant is responsible for any disturbances and nuisances caused by the people who stay with him or visit him.
You should report any damage caused during your stay to reception as soon as possible.

Departure

-    Camping pitches : On the departure day indicated on your invoice, the pitch must be vacated before 12 hours.
-    Mobile home accommodations : On the departure day indicated on your invoice, the accommodation must be vacated before 10 a.m.
Departure time slots will be offered to you upon arrival. These slots may be changed up to the Wednesday before your departure, depending on campsite availability.
The accommodation must be returned in a clean condition, and a random inventory may be carried out, including checking the condition of the duvets and pillows...
A checklist will be available in the mobile home to help you identify the expected cleaning points.

Any broken, damaged or dry-cleaning item will be at your expense, as well as the cost of restoring the premises if necessary.
-    Pod Accommodation : On the departure date indicated on your invoice, the accommodation must be vacated before 11:00 AM . The accommodation must be left in a clean and tidy condition, and the inventory may be checked. Any broken or damaged items, or items requiring cleaning, will be at your expense, as will any necessary cleaning or restoration of the premises.
-Accommodation for cyclists or hikers on a camping basis: On the departure day indicated on your invoice, the accommodation must be vacated before 11:00 AM. The accommodation must be left in a clean and tidy condition.
For any delayed departure, you may be charged an additional day at the current nightly rate.

ANIMALS

Only one pet per accommodation is allowed. Pets are accepted for a fee payable at the time of booking, except for category 1 and 2 dogs. They must be kept on a leash at all times. They are not allowed in the grocery and reception areas or in the sanitary block. Up-to-date vaccination records for dogs and cats must be presented at reception upon arrival.
ELECTRIC VEHICLE

A terminal is available to the public at Place du 19 Mars 1962 in PLOMODIERN. Available 24/7 - Operator: SDE29 - Telephone: 02 57 77 00 66
DISPUTE
In the event of a dispute, jurisdiction is delegated to the courts located at the campsite's location. Any complaint regarding non-compliance of services with contractual obligations must be reported in writing (registered letter with acknowledgment of receipt) to the campsite manager within 30 days of the end of the stay.
 
MEDIATOR

In the event of a dispute, and after contacting the establishment's customer service department, any campsite customer has the option of contacting a consumer mediator within a maximum period of one year from the date of the written complaint, sent by registered letter with acknowledgment of receipt to the operator. The contact details of the mediator who may be contacted by the customer are as follows:
Société Médiation Professionnelle, validated as a consumer mediator by the CECMC.

https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Submitting your request online by filling out the form provided for this purpose on the contact page Submission by mail: Consumer Mediator - SMP Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez Telephone: 01 49 70 15 93.
RESPONSIBILITY

The client is required to have taken out civil liability insurance.

Information Technology and Freedom

The information you provide when placing your order will not be shared with any third party. This information will be treated as confidential by the campsite. It will be used solely by the campsite's internal departments to process your order and to enhance and personalize communication and services offered to campsite guests based on your interests.
In accordance with the French Data Protection Act of 6 January 1978, you have the right to access, rectify, and object to the processing of your personal data. To do so, simply send us your request by mail to the following address, indicating your surname, first name, and address:
CAMPING LE KERGORZ, Lestrevet Beach, 29550 PLOMODIERN

POLICE RECORD

A holidaymaker who is a national of a country in the European Union (Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Spain, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Latvia, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Czech Republic, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden) must fill out and sign the police form upon arrival.
Information concerning a child under 15 years of age may be included on the record of an accompanying adult.
These General Rental Conditions are governed by the law of the country of establishment without prejudice to any mandatory protective provisions that may apply in the country of residence of the consumers.
By confirming your reservation you accept our general terms and conditions of sale and rental and the internal regulations.